Metody płatności

Metody płatności i zasady rozliczeń

Na stronie wszystkie transakcje realizowane są wyłącznie w walucie PLN (polski złoty). Klienci mogą opłacić zamówienie przy użyciu kart Visa oraz Mastercard. Obecnie sklep nie obsługuje płatności gotówkowych, czeków, tradycyjnych przelewów bankowych ani płatności przy odbiorze przesyłki.

Po dodaniu produktów do koszyka użytkownik otrzymuje podsumowanie obejmujące liczbę zamówionych produktów, pełną wartość zamówienia, naliczony podatek VAT oraz opłaty celne. Przed zakończeniem zakupu należy sprawdzić poprawność danych dostawy i uzupełnić wymagane informacje dotyczące karty płatniczej.

W momencie zatwierdzenia płatności dane są przesyłane w formie szyfrowanej, a system automatycznie przeprowadza autoryzację transakcji. Po pomyślnym zakończeniu operacji wysyłane jest potwierdzenie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Jeśli autoryzacja zostanie odrzucona lub wystąpi problem techniczny, klient może ponowić próbę albo skontaktować się z działem obsługi klienta.

Ochrona danych i bezpieczeństwo transakcji

Bezpieczeństwo płatności stanowi jeden z elementów ochrony danych użytkowników. Wszystkie informacje przekazywane pomiędzy urządzeniem klienta a systemem sklepu zabezpieczane są przy użyciu technologii TLS. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem operatorów spełniających wymagania standardu PCI-DSS.

Dane kart płatniczych nie są przechowywane na naszych serwerach. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO/GDPR oraz polskimi regulacjami dotyczącymi ochrony prywatności. W celu ograniczenia ryzyka nieuprawnionego dostępu regularnie wdrażane są aktualizacje zabezpieczeń oraz środki techniczne służące ochronie procesu płatności.

Informacje o cenach i opłatach

Kwoty prezentowane przy produktach są cenami końcowymi dla klientów na terenie Polski. Oznacza to, że zawierają podatek VAT w wysokości 23%, a także należności związane z importem, odprawą celną oraz dostawą w formule DDP.

Klient nie ponosi dodatkowych kosztów w momencie odbioru przesyłki. Wartość widoczna podczas finalizacji zamówienia odpowiada całkowitej kwocie wymaganej do zapłaty.

Rezygnacja z zakupu i zwrot środków

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce dotyczącymi sprzedaży na odległość.

W przypadku zaakceptowanego zwrotu środki przekazywane są przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia. Ze względów bezpieczeństwa nie ma możliwości przekierowania refundacji na inny rachunek lub inną kartę płatniczą.

Czas potrzebny na przetworzenie zwrotu przez bank wynosi zwykle około 3 dni roboczych, natomiast zaksięgowanie środków może potrwać od 10 do 15 dni roboczych, w zależności od operatora płatności i instytucji finansowej klienta. Jeśli środki nie pojawią się na koncie po upływie przewidywanego terminu, należy przesłać numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności, aby umożliwić dalszą weryfikację sprawy.